กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา (กก.) เดินหน้าแก้ไขปัญหาทัวร์นอมินีและมัคคุเทศก์เถื่อนอย่างจริงจัง เพื่อยกระดับมาตรฐานและความปลอดภัยให้กับนักท่องเที่ยว พร้อมผนึกกำลังหน่วยงานพันธมิตร ตั้ง “ศูนย์ปฏิบัติการร่วมแก้ไขปัญหาการประกอบธุรกิจท่องเที่ยว ที่ใช้คนไทยเป็นตัวแทนอำพราง” หรือ ศปต. ขึ้น

น.ส.นัทรียา ทวีวงศ์ ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยว่า กระทรวงฯ ได้เน้นย้ำให้กรมการท่องเที่ยว บูรณาการการทำงานร่วมกับ 5 หน่วยงานหลัก ได้แก่ สำนักงานปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา, กรมพัฒนาธุรกิจการค้า, กรมสอบสวนคดีพิเศษ (DSI), กองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยว และสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง เพื่อขับเคลื่อนภารกิจสำคัญในการแก้ไขปัญหาทัวร์นอมินีและมัคคุเทศก์เถื่อน

ภารกิจของ ศปต. จะมุ่งเน้นการลงพื้นที่ตรวจสอบบริษัทนำเที่ยวและการปฏิบัติหน้าที่ของมัคคุเทศก์ในแหล่งท่องเที่ยวสำคัญทั่วประเทศ พร้อมบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยว และรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย

ด้าน นายจาตุรนต์ ภักดีวานิช อธิบดีกรมการท่องเที่ยว กล่าวถึงแนวทางการกำกับดูแลบริษัทนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ว่า กรมฯ ได้มีการลงพื้นที่สุ่มตรวจสถานประกอบการของบริษัทนำเที่ยวและการทำหน้าที่ของมัคคุเทศก์อย่างต่อเนื่องทั่วประเทศ

จากผลการตรวจสอบตั้งแต่เดือนตุลาคม 2567 ถึงเดือนมีนาคม 2568 ซึ่งครอบคลุมบริษัทนำเที่ยวจำนวน 940 ราย และมัคคุเทศก์จำนวน 338 ราย พบการกระทำความผิดหลายกรณี โดย 3 ลำดับแรกของความผิดที่พบในบริษัทนำเที่ยว ได้แก่ การประกอบธุรกิจนำเที่ยวโดยไม่ได้รับอนุญาต, การไม่แสดงใบอนุญาต และการไม่จัดทำประกันภัยอุบัติเหตุให้แก่นักท่องเที่ยว

ส่วนความผิดหลักที่พบในกลุ่มมัคคุเทศก์ คือ การปฏิบัติหน้าที่โดยไม่มีใบอนุญาต และการไม่แสดงใบสั่งงานขณะปฏิบัติหน้าที่

นายจาตุรนต์ ยังได้ให้คำแนะนำแก่ผู้ประกอบการว่า บริษัทนำเที่ยวควรต่อใบอนุญาตให้เรียบร้อย ซึ่งสามารถดำเนินการล่วงหน้าได้ 30 วันก่อนใบอนุญาตหมดอายุ และขอให้เน้นย้ำการทำประกันภัยสำหรับอุบัติเหตุให้แก่นักท่องเที่ยวทุกครั้งที่ให้บริการ

สำหรับผู้ที่สนใจประกอบธุรกิจนำเที่ยว สามารถติดต่อขอทราบข้อมูลรายละเอียดและยื่นเอกสารได้ที่สำนักงานทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ทั้ง 8 สาขาทั่วประเทศ

กรมการท่องเที่ยว ยืนยันว่าจะเดินหน้าตรวจสอบและบังคับใช้กฎหมายอย่างเข้มข้นต่อเนื่องตลอดทั้งปี 2568 และขอขอบคุณประชาชนที่ให้ข้อมูลเบาะแสเกี่ยวกับการกระทำผิดของบริษัทนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เฟซบุ๊กเพจกรมการท่องเที่ยว หรืออีเมล tgtcenter@tourism.go.th และ DOT-TGIS@tourism.go.th เพื่อร่วมกันพัฒนาและรักษาคุณภาพการท่องเที่ยวไทย