กรุงเทพมหานคร – บริษัท ไทยสมายล์ บัส จำกัด (TSB) ผู้ให้บริการรถโดยสารพลังงานไฟฟ้าและเรือโดยสารในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล เดินหน้ายกระดับมาตรฐานการบริการขนส่งมวลชน เปิดตัวอย่างเป็นทางการกับ ‘ศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ TS-HUB’ ศูนย์กลางการควบคุมการเดินรถครบวงจรแห่งแรกของประเทศไทย

นายจิรุตม์ วิศาลจิตร อธิบดีกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) กล่าวแสดงความยินดีและชื่นชมการลงทุนของไทยสมายล์ บัส ว่า นี่คือก้าวสำคัญของระบบขนส่งมวลชนไทย ที่สะท้อนถึงความตั้งใจจริงในการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้เพื่อยกระดับการให้บริการประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านความปลอดภัย ซึ่งเชื่อมั่นว่าการพัฒนาเหล่านี้จะช่วยให้การบริการขนส่งสาธารณะของคนไทยดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ด้าน น.ส. กุลพรภัสร์ วงศ์มาจารภิญญา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทย สมายล์ บัส จำกัด (TSB) เปิดเผยถึงเจตนารมณ์ตลอด 3 ปีที่ผ่านมาของ TSB คือการมุ่งมั่นยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน ด้วยการพัฒนาบริการให้ผู้โดยสารได้รับประสบการณ์การเดินทางที่สะดวก ปลอดภัย เข้าถึงง่าย และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ การก่อตั้งศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ TS-HUB จึงเป็นหัวใจสำคัญของการพัฒนาครั้งนี้

ศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ TS-HUB นำระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการมอนิเตอร์และรวบรวมข้อมูลการเดินทางตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้สามารถตรวจสอบ บริหารจัดการ และควบคุมคุณภาพการให้บริการได้อย่างแม่นยำและเรียลไทม์ ระบบภายในศูนย์มีความสามารถที่หลากหลาย เช่น:

• Bus Stop Distribution: แสดงข้อมูลความหนาแน่นของจำนวนรถที่ผ่านแต่ละป้าย
• Passenger Flow Statistics: แสดงสถิติจำนวนผู้โดยสารตามป้ายต่างๆ
• Dispatching: ควบคุมการปล่อยรถแต่ละสายและแสดงตำแหน่งรถแต่ละคันบนเส้นทาง
• Alarm Report: แจ้งเตือนพฤติกรรมที่อาจไม่เหมาะสมของพนักงานขับรถขณะให้บริการ
• Realtime CCTV: ตรวจสอบกล้องวงจรปิดเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ
• Data Dashboard: ติดตามตัวชี้วัดสำคัญขององค์กรเพื่อความโปร่งใสและวัดผลได้

น.ส. กุลพรภัสร์ กล่าวเสริมว่า ระบบ TS-HUB นี้ยังช่วยเสริมการบริหารงานหลังบ้านให้เป็น ‘Data-Driven Company’ หรือองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ลดการตัดสินใจจากความรู้สึก และเพิ่มประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ปัญหา เช่น การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้โดยสาร จุดขึ้น-ลง ยอดความต้องการใช้รถ ระยะห่างระหว่างคัน อัตราการใช้พลังงาน รวมถึงปัญหารถสะสมจากสภาพจราจร การนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ ทำให้สามารถหากลยุทธ์และพัฒนาบริการให้ตรงจุดกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแท้จริง

แม้ TS-HUB จะเป็นรากฐานสำคัญสู่ระบบขนส่งมวลชนอัจฉริยะ ที่สอดรับกับเป้าหมายลดคาร์บอนและพร้อมเชื่อมต่อกับโครงข่ายขนส่งอื่นๆ เพื่อรองรับการเป็นสมาร์ทซิตี้ในอนาคต แต่ TSB ตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงต้องใช้เวลา ควบคู่ไปกับการพัฒนา ‘คน’ ซึ่งเป็นพนักงานกว่า 5,000 ชีวิต เพื่อสร้างงาน สร้างอาชีพ ให้เศรษฐกิจไทยเติบโตไปพร้อมกับการนำเทคโนโลยีมาใช้

นอกจากนี้ เครือไทย สมายล์ บัส ยังได้เปิดให้บริการ ท่าเรือ “สยามเจริญนคร” ซึ่งเป็นจุดจอดเรือแห่งที่ 10 เพื่อรองรับการเดินทางท่องเที่ยวทางน้ำ ให้ประชาชนและนักท่องเที่ยวสามารถเดินทางไปยังสถานที่สำคัญริมแม่น้ำเจ้าพระยาได้อย่างสะดวกสบาย หลีกเลี่ยงปัญหารถติด ช่วยส่งเสริมการท่องเที่ยวและลดมลพิษในกรุงเทพมหานคร โดยท่าเรือนี้ให้บริการในเส้นทางเชื่อมโยง สยามเจริญนคร – วัดวรจรรยาวาส – สาทร – ไอคอนสยาม – ราชวงศ์ – ราชินี – วัดอรุณฯ – ท่าช้าง – พรานนก – พระปิ่นเกล้า.