เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักถึงการทำงานของค่ายเพลงยักษ์ใหญ่ SM Entertainment หลังจากที่ได้ประกาศยกเลิกการจัดคอนเสิร์ตเดี่ยว “The TENSE” ของศิลปินสาวชื่อดัง ‘แทยอน’ สมาชิกวง Girls’ Generation (SNSD) ที่ประเทศญี่ปุ่นอย่างกะทันหัน โดยให้เหตุผลเรื่องการขนส่งอุปกรณ์ไม่ทัน ซึ่งการประกาศยกเลิกมีขึ้นก่อนวันแสดงเพียง 2 วันเท่านั้น สร้างความเดือดร้อนและไม่พอใจให้กับแฟนคลับจำนวนมาก

คอนเสิร์ตเดี่ยว “The TENSE” เป็นทัวร์คอนเสิร์ตครั้งที่ 6 ของแทยอน ซึ่งเริ่มต้นที่กรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้ เมื่อช่วงต้นเดือนมีนาคมที่ผ่านมา และมีกำหนดเดินทางไปแสดงในหลายประเทศทั่วเอเชีย รวมถึงญี่ปุ่นด้วย แต่แล้วในวันที่ 17 เมษายนที่ผ่านมา ทางค่าย SM Entertainment ได้ออกประกาศยกเลิกคอนเสิร์ตที่ญี่ปุ่น ซึ่งเดิมมีกำหนดจัดขึ้นในวันที่ 19 และ 20 เมษายน โดยให้เหตุผลว่ามีปัญหาเรื่องการขนส่งอุปกรณ์สำหรับจัดเวที ทำให้ไม่สามารถจัดการแสดงได้

ประเด็นที่สร้างความไม่พอใจอย่างยิ่งให้กับแฟนคลับคือ ช่องทางการสื่อสารของค่าย SM ที่เลือกประกาศยกเลิกผ่านเพียงอีเมลของผู้จำหน่ายตั๋ว และโซเชียลมีเดียในภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น โดยไม่มีการประกาศผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียหลักของศิลปิน ทำให้แฟนคลับต่างชาติจำนวนมากที่ตั้งใจเดินทางไปชมคอนเสิร์ตที่ญี่ปุ่นไม่ได้รับทราบข่าวสาร และเพิ่งรู้ว่าคอนเสิร์ตถูกยกเลิกเมื่อเดินทางไปถึงหน้างานแล้ว ซึ่งทำให้ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ที่พัก และอื่นๆ โดยไม่ได้รับการชดเชยใดๆ

จากเหตุการณ์ดังกล่าว แฟนคลับทั่วโลกของแทยอนจึงรวมตัวกันภายใต้ชื่อ ‘The Global Fan Union’ เพื่อออกแถลงการณ์เรียกร้องความรับผิดชอบจาก SM Entertainment โดยมีประเด็นหลักที่กล่าวถึงคือ

1. วิจารณ์การแจ้งยกเลิกที่กระชั้นชิดและไม่เหมาะสม ทำให้แฟนๆ ที่เดินทางมาแล้วเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมาก
2. ช่องทางการสื่อสารที่ไม่เหมาะสม ไม่มีการประกาศทางช่องทางหลักของแทยอน
3. SM Entertainment ไม่ออกมาขอโทษอย่างเป็นทางการหรือเสนอแผนชดเชย

นอกจากนี้ ยังได้ยื่นข้อเรียกร้อง 5 ข้อต่อ SM Entertainment ได้แก่ การระบุผู้รับผิดชอบต่อเหตุการณ์นี้, การออกคำขอโทษอย่างเป็นทางการต่อแฟนคลับ, การชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น, การให้คำมั่นว่าจะป้องกันไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นซ้ำอีก และการชี้แจงถึงความเป็นไปได้ในการจัดคอนเสิร์ตใหม่ในอนาคต

สิ่งที่ทำให้แฟนคลับประทับใจและซาบซึ้งอย่างมากคือ การเคลื่อนไหวของตัวแทยอนเอง ที่ได้โพสต์สนับสนุนการเรียกร้องของแฟนๆ โดยการนำคำแถลงการณ์ของ ‘The Global Fan Union’ ในเวอร์ชันภาษาเกาหลีมาโพสต์ลงบนอินสตาแกรมส่วนตัว และโพสต์เวอร์ชันภาษาอังกฤษลงบนสตอรี่ ซึ่งเป็นการแสดงออกถึงการยืนหยัดเคียงข้างแฟนๆ อย่างชัดเจน แม้การกระทำดังกล่าวจะทำให้แฟนๆ บางส่วนกังวลว่าแทยอนอาจจะได้รับผลกระทบจากค่ายต้นสังกัดหรือไม่ แต่ส่วนใหญ่ก็แสดงความขอบคุณและซาบซึ้งใจในความจริงใจของเธอ

อนึ่ง นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่แทยอนแสดงจุดยืนที่ชัดเจนเกี่ยวกับค่าย SM Entertainment ก่อนหน้านี้เมื่อปีที่แล้ว เธอก็เคยออกมาไลฟ์สดวิพากษ์วิจารณ์การทำงานของค่าย และประกาศว่าจะไม่เข้าร่วมคอนเสิร์ตรวมของค่ายมาแล้วเช่นกัน