กรุงเทพฯ – บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด เดินหน้ายกระดับงานบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดประกาศขยายศูนย์ซ่อมตัวถังและสีมาตรฐานเพิ่มอีก 3 แห่ง เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น พร้อมตั้งเป้าขยายเครือข่ายบริการให้ครอบคลุมรวม 50 แห่งทั่วประเทศภายในปี 2568

นายทาดาโอะมิ ซูซูกิ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ซูซูกิให้ความสำคัญกับการพัฒนาคุณภาพงานบริการหลังการขายมาโดยตลอด ซึ่งในปีที่ผ่านมา ได้มีการร่วมมือกับผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการทั่วประเทศ ในการพัฒนาแนวทางการบริการภายใต้คอนเซ็ปต์ “S-Solution” มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ โดยนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและความมั่นใจในการใช้บริการ

หนึ่งในเครื่องมือสำคัญคือ แอปพลิเคชัน “Hello Suzuki” ซึ่งช่วยเชื่อมต่อลูกค้ากับศูนย์บริการได้อย่างราบรื่น ครอบคลุมตั้งแต่การนัดหมายเข้ารับบริการ การติดตามสถานะงานซ่อม การตรวจสอบข้อมูลรถ ไปจนถึงการมอบสิทธิพิเศษและระบบสะสมคะแนนจากการเข้ารับบริการที่ศูนย์ซูซูกิทั่วประเทศ

พร้อมกันนี้ ซูซูกิยังเร่งเดินหน้าขยายศูนย์ซ่อมตัวถังและสีมาตรฐาน เพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่บริการมากยิ่งขึ้น ล่าสุดได้มีการจัดพิธีแต่งตั้งศูนย์บริการซ่อมตัวถังและสีมาตรฐานซูซูกิอย่างเป็นทางการเพิ่มขึ้นอีก 3 แห่ง ได้แก่ ซูซูกิ สุโขทัย ออโต้โมบิล ทั้งสำนักงานใหญ่ และสาขาสวรรคโลก จังหวัดสุโขทัย และซูซูกิเจียงอุดร จังหวัดอุดรธานี

นายวัลลภ ตรีฤกษ์งาม รองประธานกรรมการบริหาร กล่าวเสริมว่า การขยายศูนย์ซ่อมตัวถังและสีมาตรฐานเป็นแผนงานสำคัญ และเชื่อมั่นว่าความใส่ใจในการบริการดูแลลูกค้าอย่างจริงใจ ผ่านการร่วมมือกับผู้จำหน่ายทุกราย จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างดี การเพิ่ม 3 ศูนย์บริการใหม่นี้ส่งผลให้ปัจจุบัน ซูซูกิมีศูนย์บริการซ่อมตัวถังและสีมาตรฐานรวมทั้งสิ้น 44 แห่งทั่วประเทศ

ซูซูกิมีแผนที่จะทยอยเปิดศูนย์ซ่อมตัวถังและสีมาตรฐานเพิ่มเติมในปีนี้ และตั้งเป้าที่จะขยายให้ครบ 50 แห่งภายในปี 2568 เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ และมุ่งมั่นส่งมอบประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า โดยยึดถือคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ ทั้งในด้านงานขายและหลังการขาย เพื่อตอบแทนความไว้วางใจที่ลูกค้ามีให้กับซูซูกิเสมอมา