มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) ประกาศปรับลดค่าแรงช่างที่ศูนย์บริการทั่วประเทศ หวังช่วยแบ่งเบาภาระลูกค้า พร้อมเปิดตัวโปรแกรมขยายการรับประกันอะไหล่หลักนานสูงสุด 5 ปี ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีและครบวงจร

นายศราวุฒิ บรรยงค์กุล ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยถึงนโยบายด้านบริการหลังการขายใหม่ล่าสุด โดยระบุว่า มาสด้าให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับข้อเสนอแนะของลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง

หนึ่งในมาตรการสำคัญที่ได้ดำเนินการคือ การปรับโครงสร้างค่าแรงช่างให้เป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ จากเดิมที่มีความแตกต่างกันมากถึง 800-1,100 บาทต่อชั่วโมง โดยอัตราค่าแรงใหม่สำหรับศูนย์บริการในต่างจังหวัดจะอยู่ที่ 600 บาทต่อชั่วโมง และสำหรับกรุงเทพฯ และปริมณฑล จะอยู่ที่ 680 บาทต่อชั่วโมง ซึ่งเป็นการลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ช่วยให้ลูกค้าที่นำรถเข้าบำรุงรักษามีค่าใช้จ่ายที่ลดลง

นอกจากนี้ มาสด้ายังได้เปิดตัวโปรแกรมพิเศษเพื่อลูกค้าคนสำคัญในตระกูล Mazda Family กับโปรแกรม “Mazda Warranty Plus” ซึ่งมอบสิทธิพิเศษในการขยายระยะเวลาการรับประกันคุณภาพอะไหล่รถยนต์จากเดิม 3 ปี เพิ่มเป็นสูงสุด 5 ปี

สำหรับชิ้นส่วนอะไหล่หลักที่ครอบคลุมในโปรแกรมนี้ ได้แก่ ชุดเครื่องยนต์ท่อนตรง, เกียร์อัตโนมัติ, เกียร์ธรรมดา, เทอร์โบชาร์จเจอร์ และคาปาซิเตอร์

เงื่อนไขในการเข้าร่วมโปรแกรม Mazda Warranty Plus คือ รถยนต์ต้องมีอายุไม่เกิน 5 ปี หรือมีระยะทางสะสมไม่เกิน 150,000 กิโลเมตร (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) และที่สำคัญ รถยนต์คันดังกล่าวจะต้องมีประวัติการนำเข้าตรวจเช็กระยะตามกำหนดอย่างสม่ำเสมอทุก 6 เดือน หรือทุก 10,000 กิโลเมตร (แล้วแต่อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) ครบทุกระยะ

ลูกค้ามาสด้าที่มีสิทธิ์สามารถลงทะเบียนและตรวจสอบสิทธิ์พิเศษนี้ได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2568 นับเป็นอีกก้าวของมาสด้าในการดูแลและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า