Mazda ประกาศแผนยกระดับประสบการณ์ลูกค้า พร้อมเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่และเทคโนโลยีแห่งอนาคตในปี 68
นายธีร์ เพิ่มพงศ์พันธ์ ประธานกรรมการบริหารและซีอีโอ บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า การประชุมผู้จำหน่ายประจำปีนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการเตรียมความพร้อมสำหรับการแนะนำรถยนต์รุ่นใหม่และเทคโนโลยีแห่งอนาคตที่กำลังจะเปิดตัวในประเทศไทย
งานประชุม Mazda Mirai 2025 จัดขึ้นภายใต้ธีม ‘Joyful Driving into a New Era’ แสดงให้เห็นถึงการขับเคลื่อนธุรกิจสู่การเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นรูปธรรม โดยจะมีการแนะนำรถยนต์รุ่นใหม่ที่มาพร้อมกับพลังงานทางเลือกหลากหลายรูปแบบ รวมถึงรถยนต์ไฟฟ้า 100% ตามกลยุทธ์ Multi-solution เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าชาวไทย
สำหรับการปรับเปลี่ยนของมาสด้าในปี 68 นี้ แบ่งออกเป็น 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ 1) การปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร 2) การวางรากฐานด้านเทคโนโลยีและการใช้ข้อมูลเชิงลึก และ 3) การสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบไร้รอยต่อทั้งด้านออนไลน์และออฟไลน์
นอกจากนี้ มาสด้ายังเตรียมปรับโครงสร้างและพัฒนาเครือข่ายผู้จำหน่ายทั้งหมด 80 แห่งทั่วประเทศ ให้พร้อมรองรับความต้องการของลูกค้า ด้วยการกำหนดขอบเขตให้ผู้จำหน่ายที่มีศักยภาพสูงขยายพื้นที่ในการดูแลลูกค้าเพิ่มขึ้น