ด่วน! เช็กด่วน ชื่อซิมไม่ตรงโมบายแบงก์กิ้ง ระวังโดนระงับบัญชี ถึง 30 เม.ย. 68 นี้ พร้อมวิธีแก้ไขง่ายๆ
กรุงเทพฯ – กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้ประกาศมาตรการสำคัญเพื่อยกระดับความปลอดภัยในการใช้งานโมบายแบงก์กิ้ง (Mobile Banking) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการป้องกันและปราบปรามปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ โดยเฉพาะการใช้บัญชีม้าและแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ที่สร้างความเสียหายให้กับประชาชนในวงกว้าง
นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รองนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ได้เปิดเผยถึงมาตรการนี้ ซึ่งมีใจความสำคัญคือ การกำหนดให้ ชื่อเจ้าของบัญชีโมบายแบงก์กิ้ง ต้องตรงกับชื่อเจ้าของซิมการ์ดโทรศัพท์มือถือ ที่ใช้ผูกกับบริการโมบายแบงก์กิ้งนั้นๆ เพื่อยืนยันตัวตนที่แท้จริงและเพิ่มความน่าเชื่อถือในการทำธุรกรรม
ใครบ้างที่ต้องตรวจสอบและดำเนินการ?
จากการตรวจสอบเบื้องต้น หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับโมบายแบงก์กิ้งจะถูกแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่:
- กลุ่ม Y: ผู้ที่ชื่อเจ้าของซิมการ์ด และชื่อบัญชีโมบายแบงก์กิ้งตรงกัน กลุ่มนี้ไม่ต้องดำเนินการใดๆ
- กลุ่ม N: ผู้ที่ชื่อเจ้าของซิมการ์ด และชื่อบัญชีโมบายแบงก์กิ้งไม่ตรงกัน
- กลุ่ม P: ผู้ที่ระบบไม่พบชื่อเจ้าของซิมการ์ด หรือไม่มีข้อมูลการลงทะเบียนซิม
กำหนดเวลาสำคัญและการแจ้งเตือน
ธนาคารต่างๆ จะเริ่มดำเนินการแจ้งเตือนลูกค้าที่อยู่ใน กลุ่ม N และ กลุ่ม P ผ่านทางแอปพลิเคชันโมบายแบงก์กิ้ง ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 68 เป็นต้นไป
ผู้ที่ได้รับแจ้งเตือนจะต้องดำเนินการแก้ไขข้อมูล โดยการอัปเดตชื่อเจ้าของซิมการ์ด หรือ ชื่อผู้ใช้งานบัญชีโมบายแบงก์กิ้ง หรือทั้งสองอย่าง ให้ตรงกัน ภายในระยะเวลา 90 วัน นับจากวันที่ได้รับการแจ้งเตือน ซึ่งเส้นตายสำหรับการดำเนินการทั้งหมดคือ วันที่ 30 เมษายน 68
หากไม่ดำเนินการแก้ไขข้อมูลให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 30 เมษายน 68 ตามที่กำหนด บัญชีโมบายแบงก์กิ้งที่ผูกกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ตรงเงื่อนไข อาจถูกระงับการใช้งานชั่วคราว ซึ่งจะส่งผลให้ไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอปพลิเคชันดังกล่าวได้ จนกว่าจะดำเนินการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
วิธีเช็กชื่อเจ้าของเบอร์โทรศัพท์มือถือ
ประชาชนสามารถตรวจสอบชื่อผู้ลงทะเบียนซิมการ์ดของตนเองได้อย่างง่ายดาย โดยการกดรหัสตามผู้ให้บริการเครือข่าย ดังนี้:
- สำหรับผู้ใช้ AIS: กด
*545#แล้วกดโทรออก - สำหรับผู้ใช้ TrueMove H: กด
*933#แล้วกดโทรออก - สำหรับผู้ใช้ DTAC: กด
*102#แล้วกดโทรออก
นอกจากนี้ ยังมีวิธีตรวจสอบความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ด้วยตนเอง โดยกด *179*หมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก# แล้วกดโทรออก ระบบจะแจ้งชื่อผู้ลงทะเบียนให้ทราบ
ชื่อซิมไม่ตรงกับบัญชีโมบายแบงก์กิ้ง ต้องทำอย่างไร?
หากตรวจสอบแล้วพบว่า ชื่อเจ้าของเบอร์โทรศัพท์มือถือไม่ตรงกับชื่อบัญชีในแอปพลิเคชันธนาคาร หรือโมบายแบงก์กิ้ง ท่านสามารถดำเนินการได้ตามคำแนะนำของธนาคาร ดังนี้:
- ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ: เพื่อขอเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ลงทะเบียนซิมการ์ดให้ถูกต้อง ตรงกับชื่อบัญชีธนาคารของท่าน
- ติดต่อสาขาของธนาคาร: เพื่อขอเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับแอปพลิเคชันโมบายแบงก์กิ้ง ให้เป็นเบอร์ที่ชื่อผู้ลงทะเบียนซิมการ์ดนั้นๆ ตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีธนาคาร
- ขอยกเว้นมาตรการ (เฉพาะกลุ่มที่เข้าข่าย): หากท่านอยู่ในกลุ่มที่สามารถได้รับการยกเว้น เช่น บุคคลในครอบครัวเดียวกัน (ที่ใช้เบอร์ภายใต้ชื่อเดียวกัน), ผู้ไร้ความสามารถ, ผู้เสมือนไร้ความสามารถ, ผู้พิการ, หรือกลุ่มนิติบุคคล สามารถติดต่อสาขาของธนาคาร เพื่อยื่นคำขอขอยกเว้นมาตรการนี้ได้ ภายในวันที่ 30 เมษายน 68 โดยจะต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารพิสูจน์ความสัมพันธ์อย่างครบถ้วน
มาตรการหลังวันที่ 30 เมษายน 68
หลังจากพ้นกำหนดวันที่ 30 เมษายน 68 ธนาคารจะส่งข้อมูลผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้งที่เป็นปัจจุบันไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ หรือโอเปอเรเตอร์ เพื่อตรวจสอบข้อมูลกับฐานข้อมูลลูกค้าของโอเปอเรเตอร์ ผ่านระบบของสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ก่อนจะส่งข้อมูลกลับมายังธนาคาร เพื่อดำเนินการตามมาตรการต่อไป ซึ่งอาจรวมถึงการระงับบัญชีผู้ที่ยังไม่ได้ดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง
ดังนั้น เพื่อความสะดวกและความต่อเนื่องในการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโมบายแบงก์กิ้ง และป้องกันปัญหาการถูกระงับบัญชี ขอให้ประชาชนที่อยู่ในกลุ่ม N และ P เร่งตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขข้อมูลให้เรียบร้อยภายในกำหนดวันที่ 30 เมษายน 68 นี้.