พลอากาศเอก มนัท ชวนะประยูร ผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) เปิดเผยผลการตรวจสอบราคาตั๋วเครื่องบินในช่วงเทศกาลสงกรานต์ หลังลงพื้นที่ตรวจสอบที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิและดอนเมือง ระหว่างวันที่ 9-10 เมษายน 2568

จากการตรวจสอบเส้นทางหลักภายในประเทศ เช่น กรุงเทพฯ-เชียงใหม่ กรุงเทพฯ-ขอนแก่น กรุงเทพฯ-ภูเก็ต และกรุงเทพฯ-กระบี่ พบว่าสายการบินต่างๆ จำหน่ายตั๋วเครื่องบินในราคาที่ไม่เกินเพดานที่ กพท. กำหนด โดยแสดงราคาอย่างโปร่งใสที่จุดจำหน่ายตั๋ว

ทั้งนี้ กพท. ได้เพิ่มมาตรการตรวจสอบความปลอดภัยในช่วงเทศกาลสงกรานต์อย่างเข้มงวด โดยเพิ่มความถี่ในการตรวจสอบอากาศยาน (Ramp Inspection) เพื่อตรวจสอบความพร้อมของเครื่องบิน ผู้ปฏิบัติหน้าที่ และระบบต่างๆ พร้อมกำชับให้สายการบินเตรียมแผนสำรองกรณีเครื่องบินขัดข้อง

พลอากาศเอก มนัท กล่าวเพิ่มเติมว่า ในช่วงสงกรานต์นี้มีสายการบิน 6 แห่งร่วมเพิ่มเที่ยวบินพิเศษ 124 เที่ยวบิน เพื่อรองรับความต้องการเดินทางของประชาชน ซึ่งช่วยเพิ่มทางเลือกให้กับผู้โดยสารอย่างมีนัยสำคัญ

ผู้อำนวยการ กพท. ยังได้เน้นย้ำให้สายการบินปฏิบัติตามมาตรการคุ้มครองสิทธิผู้โดยสารอย่างเคร่งครัด หากเกิดกรณีเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก ต้องแจ้งผู้โดยสารทันทีและชดเชยตามสิทธิที่กำหนด พร้อมจัดให้มีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนที่ชัดเจน

ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบข้อมูลและร้องเรียนได้ทางเว็บไซต์ complaint.caat.or.th พร้อมแนะให้เก็บหลักฐานการเดินทางไว้เสมอเพื่อใช้ในการเรียกร้องสิทธิหากจำเป็น