กรุงเทพฯ ประเทศไทย – 8 พฤษภาคม 2568 – โบลท์ (Bolt) แพลตฟอร์มเรียกรถชั้นนำระดับโลก เดินหน้าตอกย้ำความมุ่งมั่นด้านความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สองประการที่นับเป็นการเพิ่มมาตรฐานด้านความปลอดภัยให้กับอุตสาหกรรม

ฟีเจอร์ใหม่ที่เปิดตัวในครั้งนี้ได้แก่ ผู้ติดต่อฉุกเฉิน (Trusted Contacts) และ รหัสรับผู้โดยสาร (Four-Digit Pick-Up Codes) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนการลงทุนด้านความปลอดภัยของโบลท์ทั่วโลก มูลค่ากว่า 100 ล้านยูโร (ประมาณ 3,900 ล้านบาท) ตลอดระยะเวลาสามปีข้างหน้า เพื่อพัฒนายกระดับความปลอดภัยให้ครอบคลุมในทุกมิติของแพลตฟอร์ม

ฟีเจอร์ผู้ติดต่อฉุกเฉิน (Trusted Contacts): เพิ่มความอุ่นใจในทุกการเดินทาง

ฟีเจอร์ ผู้ติดต่อฉุกเฉิน (Trusted Contacts) ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้โดยสารและพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่สามารถเพิ่มรายชื่อบุคคลที่ไว้ใจ เช่น เพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว ลงในบัญชีผู้ใช้งานของตนเองได้ ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ฉุกเฉิน หรือเมื่อระบบตรวจพบความผิดปกติระหว่างการเดินทาง เช่น เส้นทางออกนอกเส้นทาง หรือมีการหยุดรถเป็นเวลานานผิดปกติ และทีมความปลอดภัยของโบลท์ไม่สามารถติดต่อเจ้าของบัญชีได้โดยตรง ระบบจะทำการส่งการแจ้งเตือนสถานการณ์ไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉินที่ได้ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติ

กลไกนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะมีการรับรู้และตอบสนองต่อสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การเพิ่มชั้นความปลอดภัยนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงทีในช่วงเวลาที่สำคัญ แต่ยังสร้างความมั่นใจและอุ่นใจให้กับผู้ใช้งานและคนที่พวกเขารักอีกด้วย

รหัสรับผู้โดยสาร 4 หลัก: ยืนยันการจับคู่ที่ถูกต้อง ป้องกันการขึ้นรถผิดคัน

อีกหนึ่งฟีเจอร์สำคัญที่เปิดตัวคือ รหัสรับผู้โดยสาร 4 หลัก (Four-Digit Pick-Up Codes) ซึ่งเป็นรหัสยืนยันที่ไม่ซ้ำกันในแต่ละการเดินทาง ฟีเจอร์นี้มีจุดประสงค์หลักเพื่อเพิ่มความมั่นใจในการจับคู่ระหว่างผู้โดยสารและพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ และป้องกันปัญหาการขึ้นรถผิดคัน โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีความแออัด หรือในช่วงเวลากลางคืนที่ทัศนวิสัยอาจไม่ดี

วิธีการใช้งานคือ เมื่อผู้โดยสารเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ผ่านการตั้งค่าความปลอดภัยในแอปพลิเคชัน ระบบจะสร้างรหัสสุ่ม 4 หลักขึ้นมาและแสดงบนหน้าจอการเดินทางของผู้โดยสาร ขณะเดียวกัน พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่จะได้รับการแจ้งเตือนรหัสดังกล่าวในแอปพลิเคชันของตนเอง เมื่อผู้ขับขี่เดินทางมาถึงจุดนัดพบ ก่อนที่จะเริ่มต้นการเดินทาง ผู้ขับขี่จะต้องทำการกรอกรหัสรับผู้โดยสาร 4 หลักที่ถูกต้องซึ่งได้รับแจ้งจากผู้โดยสาร เพื่อเป็นการยืนยันว่าเป็นการจับคู่ที่ถูกต้องและปลอดภัย การตรวจสอบนี้ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายมั่นใจได้ว่ากำลังเดินทางไปกับบุคคลที่ถูกต้องตามข้อมูลที่ปรากฏในแอปพลิเคชัน

นายณัฐดนย์ สุขศิริฐานันท์ ผู้จัดการทั่วไปประจำโบลท์ ประเทศไทย กล่าวถึงการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่นี้ว่า “ฟีเจอร์ใหม่นี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของโบลท์ในการให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของผู้ใช้งานทุกคนในระบบของเรา ไม่ว่าจะเป็นผู้โดยสารหรือพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ ฟีเจอร์ผู้ติดต่อฉุกเฉิน (Trusted Contacts) และ รหัสรับผู้โดยสาร (Four-Digit Pick-Up Codes) ช่วยให้ผู้ใช้งานของเราสามารถควบคุมการเดินทางได้ด้วยความมั่นใจมากยิ่งขึ้น และยังเข้าถึงความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วในช่วงเวลาที่วิกฤติอีกด้วย”

ฟีเจอร์ใหม่ทั้งสองนี้จะเข้ามาเสริมความแข็งแกร่งให้กับชุดเครื่องมือความปลอดภัยที่มีอยู่แล้วในแอปพลิเคชันของโบลท์ ซึ่งได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องอยู่เสมอ เครื่องมือความปลอดภัยอื่นๆ ที่มีอยู่แล้ว เช่น ฟีเจอร์การตรวจสอบและแชร์ข้อมูลการเดินทาง (Ride Check Share Location), ปุ่มช่วยเหลือฉุกเฉิน (Emergency Assist) และระบบการบันทึกเสียงระหว่างการเดินทาง (Record Audio) โดยทั้งหมดนี้ทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้มากที่สุดสำหรับผู้ใช้งานทุกคนในประเทศไทย