ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บริษัท บางจาก คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ได้ออกแจ้งชี้แจงกรณีข้อมูลลูกค้ารั่วไหล หลังพบการเข้าถึงระบบรับฟังความคิดเห็นลูกค้าประมาณ 6.5 ล้านรายการ โดยยืนยันว่าไม่มีข้อมูลธุรกรรมทางการเงินหรือข้อมูลสำคัญรั่วไหล

ตามรายงานจากส่วนสื่อสารองค์กร บางจาก ระบุว่าเหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 9 เมษายน ที่ผ่านมา โดยบริษัทได้รับแจ้งและตรวจพบการเข้าถึงโดยมิชอบในส่วนของระบบรับฟังความคิดเห็นลูกค้า ซึ่งข้อมูลที่ถูกเข้าถึงเป็นเพียงข้อมูลพื้นฐานส่วนบุคคลเท่านั้น ไม่รวมถึงข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ

“บริษัทฯ ได้ปิดกั้นการเข้าถึงเพื่อแก้ไขระงับยับยั้งการเข้าถึงโดยมิชอบทันที พร้อมยกระดับมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ และแจ้งหน่วยงานภาครัฐผู้กำกับดูแล” ตัวแทนบริษัทกล่าว

ทางบริษัทชี้แจงว่าเหตุการณ์นี้เกิดจากผู้ให้บริการของบริษัทฯ โดยไม่เกี่ยวข้องกับระบบหลักที่ยังคงมีมาตรฐานความปลอดภัยในระดับสูง และจะเพิ่มความเข้มงวดในการกำกับดูแลการดำเนินงานร่วมกับบริษัทคู่ค้าเพื่อป้องกันเหตุการณ์ลักษณะนี้อีกในอนาคต

บางจากขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และย้ำว่าความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญสูงสุด พร้อมแนะแนวทางป้องกันตนเองจากมิจฉาชีพ โดยขอให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงการกดลิงก์ที่ไม่น่าไว้ใจ ไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลหรือ OTP ให้บุคคลอื่น และระวังการแอบอ้างบริษัทฯ

ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เบอร์ 1651 กด 4 (เวลา 08.00-21.00 น.)