9 เม.ย. 68 – จากกรณีโลกออนไลน์แห่แชร์โพสต์ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ที่ออกมาเปิดเผยราคาค่าตั๋วเครื่องบินในช่วงเทศกาลสงกรานต์ หลังจองตั๋วสายการบินโลว์คอสต์เจ้าหนึ่ง วันที่ 14 เม.ย. 68 เที่ยวบินจากท่าอากาศยานดอนเมือง (กทม.) ไป ท่าอากาศยานสกลนคร เวลา 07.30 – 08.40 น. เมื่อลองเช็กราคาปรากฏว่าค่าตั๋วสูงถึง 14,919 บาท (หนึ่งหมื่นสี่พันเก้าร้อยสิบเก้าบาท) จนกลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์จำนวนมาก

ล่าสุด สายการบินแอร์เอเชีย ชี้แจงกรณีดังกล่าวว่า ตามที่ปรากฏข่าวเกี่ยวกับราคาบัตรโดยสารสายการบินแอร์เอเชีย เส้นทางดอนเมือง – สกลนคร ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ที่มีราคาสูงผิดปกติ

สายการบินขอชี้แจงว่า เป็นผลจากข้อขัดข้องทางระบบจองบัตรโดยสารชั่วคราวและไม่มีการจำหน่ายจริง ซึ่งขณะนี้ได้ดำเนินการแก้ไขเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

จากการตรวจสอบพบว่า เที่ยวบินในเส้นทางดังกล่าวระหว่างวันที่ 10 – 12 เม.ย. 68 มีผู้โดยสารสำรองที่นั่งเต็มแล้วทุกเที่ยวบิน โดยราคาบัตรโดยสารที่จำหน่ายไปสูงสุด ยังคงอยู่ภายใต้เพดานราคาที่สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) กำหนด

สายการบินขออภัยต่อความขัดข้องดังกล่าวมา ณ โอกาสนี้ และขอยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการให้บริการตามมาตรฐาน พร้อมยึดถือแนวทางการกำหนดราคาที่เหมาะสม โดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด