กรมการกงสุล ยกระดับบริการคนไทยทั่วโลก จัดอบรมเจ้าหน้าที่เน้นเทคโนโลยี-ออนไลน์

กรุงเทพฯ – เมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม 2568 กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ ได้จัดการอบรมสัมมนาเจ้าหน้าที่กงสุลทั่วโลก ประจำปี 2568 ภายใต้หัวข้อ “งานกงสุลยุคใหม่ พร้อมบริการคนไทย มั่นใจเมื่อไปต่างประเทศ” ณ โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์ เซ็นทรัลพลาซา ลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร

การสัมมนาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับและพัฒนาการให้บริการด้านการกงสุลให้มีความเป็นเลิศ ทันสมัย และสามารถตอบสนองความต้องการของประชาชนชาวไทยในยุคปัจจุบัน โดยมีเจ้าหน้าที่กงสุลจากสถานเอกอัครราชทูตและสถานกงสุลใหญ่ไทยใน 93 ประเทศทั่วโลก พร้อมทั้งเจ้าหน้าที่ที่จะเดินทางไปประจำการในต่างประเทศ เข้าร่วมการอบรมสัมมนาในครั้งนี้รวมกว่า 105 คน

นายรัศม์ ชาลีจันทร์ ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงการต่างประเทศ ให้เกียรติเป็นประธานในพิธีเปิดและกล่าวถึงความสำคัญของงานบริการด้านกงสุล ซึ่งเปรียบเสมือนด่านหน้าในการให้บริการประชาชนชาวไทยและชาวต่างประเทศ โดยเน้นย้ำว่าการบริการต้องมีความสะดวกรวดเร็ว และต้องคำนึงถึงบริบทของแต่ละประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการพิจารณาการออกวีซ่า

ด้านนายมังกร ประทุมแก้ว อธิบดีกรมการกงสุล กล่าวรายงานถึงความมุ่งมั่นของกรมฯ ในการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้พัฒนาการปฏิบัติงานในทุกมิติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและขีดความสามารถขององค์กรและบุคลากรด้านการกงสุล ให้พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของโลกที่รวดเร็ว

นายมังกรฯ กล่าวเพิ่มเติมว่า กรมการกงสุลกำลังเร่งผลักดันการปรับเปลี่ยนบริการสาธารณะไปสู่รูปแบบออนไลน์ หรือ e-consular services เพื่อให้คนไทยสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และมีความโปร่งใสมากยิ่งขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายในการพัฒนาตนเองและก้าวทันบริบทของโลก

ในการอบรมสัมมนาครั้งนี้ มีการให้ความรู้และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับชีวิตคนไทยในต่างแดน ทั้งในเรื่องการให้บริการนิติกรณ์และงานเอกสารต่างๆ การอำนวยความสะดวกในการทำหนังสือเดินทาง รวมถึงการให้ความช่วยเหลือและคุ้มครองคนไทยที่ตกทุกข์ได้ยากในต่างประเทศ ซึ่งเป็นภารกิจหลักที่สำคัญยิ่ง

นายรัศม์ ชาลีจันทร์ ยังได้กล่าวถึงความสำคัญของการเตรียมความพร้อมในการช่วยเหลือคนไทยในต่างประเทศกรณีเกิดภัยพิบัติ โดยยกตัวอย่างความสำเร็จที่ผ่านมาของประเทศไทยในการจัดตั้งศูนย์อำนวยการประสานการช่วยเหลืออย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งได้รับการชื่นชมจากนานาชาติ และเชื่อมั่นว่าการสัมมนาครั้งนี้จะช่วยให้เจ้าหน้าที่กงสุลทุกคนเข้าใจภารกิจและสามารถให้บริการแก่คนไทยในต่างแดนได้อย่างมีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้นไปอีก

ทั้งนี้ ในปีที่ผ่านมา มีคนไทยเดินทางไปต่างประเทศถึง 10 ล้านคน และปัจจุบันมีคนไทยที่พำนักอาศัยในต่างประเทศกว่า 1.4 ล้านคน ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญและปริมาณงานด้านการกงสุลที่มีจำนวนมาก และจำเป็นต้องได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของคนไทยทั่วโลก

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *