ในยุคที่ความเชื่อใจของผู้บริโภคกลายเป็นปัจจัยสำคัญอันดับต้นๆ ในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดต่างออกมาเตือนว่า ปี 2025 นี้ ธุรกิจที่ยังคงดำเนินงานโดยปราศจาก ‘Personal Brand’ หรือการสร้างตัวตนที่ชัดเจน อาจกำลังเผชิญความเสี่ยงครั้งใหญ่ในการสูญเสียโอกาสทางยอดขายไปอย่างน่าเสียดาย

พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันไม่ได้จำกัดอยู่แค่การเลือกซื้อจาก ‘แบรนด์ดัง’ ที่มีชื่อเสียงและงบประมาณโฆษณาสูงลิ่วอีกต่อไป แต่กลับให้ความสำคัญและหันมามองหา ‘ใครอยู่เบื้องหลังแบรนด์’ มากยิ่งขึ้น พวกเขาต้องการที่จะรู้จัก เชื่อมั่น และสร้างความสัมพันธ์กับบุคคลที่เป็นตัวแทนของธุรกิจนั้นๆ

จากข้อมูลและประสบการณ์ของ MSK Media ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการทำโฆษณาที่เน้นผลลัพธ์ด้านยอดขายโดยตรง และได้ทำงานร่วมกับธุรกิจมาแล้วกว่า 100 ราย พบข้อเท็จจริงที่น่าสนใจว่า แบรนด์ที่สามารถสร้าง Personal Brand ของเจ้าของหรือผู้บริหารได้อย่างชัดเจน และมีการสื่อสารควบคู่ไปกับการทำโฆษณาออนไลน์ สามารถเพิ่มอัตราการปิดการขายได้สูงกว่ากลุ่มธุรกิจที่ไม่มีตัวตนบนโลกออนไลน์อย่างมีนัยสำคัญ ตัวเลขที่พบคือสูงถึง 31%

เหตุผลหลักที่ทำให้ Personal Brand กลายเป็นเครื่องมือทรงพลังในการปิดการขายในยุคนี้ มีดังนี้:

1. คนซื้อของจาก ‘คน’ ไม่ใช่แค่จากแบรนด์

ในโลกโซเชียลที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงและติดตามเรื่องราวชีวิต ทัศนคติ หรือเบื้องหลังการทำงานของผู้ประกอบการได้โดยตรง การสื่อสารที่ออกมาจากตัวบุคคล มักสร้างความรู้สึกใกล้ชิดและความน่าเชื่อถือได้มากกว่าแบรนด์ที่ดูจับต้องได้ยาก ลูกค้าจำนวนมากตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ เพราะเขารู้สึก ‘เชื่อใจ’ เจ้าของหรือผู้ขายเป็นการส่วนตัว

2. เพิ่มความน่าเชื่อถือ โดยไม่ต้องใช้โฆษณาแพง ๆ

Personal Brand คือการสะท้อนความเชี่ยวชาญ ความจริงใจ ความเป็นตัวตน และทัศนคติของผู้สร้าง สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่สิ่งที่สามารถใช้เงินซื้อได้ด้วยงบโฆษณามหาศาล แต่ต้องมาจากการ ‘สร้าง’ อย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ และมีความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมาย เมื่อผู้บริโภครู้สึกว่าคุณคือตัวจริงในวงการ มีความจริงใจ และสามารถเชื่อถือได้ ความน่าเชื่อถือนี้เองที่จะช่วยลดอุปสรรคในการตัดสินใจซื้อ

3. ทำให้แบรนด์เล็กก็แข่งขันได้

ในเมื่อปัจจุบันทุกแบรนด์ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ต่างก็สามารถยิงโฆษณาออนไลน์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เหมือนกัน สิ่งที่จะทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นและแตกต่างออกมา คือ ‘คุณ’ เจ้าของธุรกิจที่มีตัวตน มีเรื่องราว และสื่อสารกับผู้บริโภคอย่างเป็นธรรมชาติ มักจะได้รับความสนใจและสร้างฐานลูกค้าใหม่ได้ง่ายกว่าธุรกิจที่เลือกจะหลบอยู่เบื้องหลังแค่โลโก้หรือชื่อแบรนด์เพียงอย่างเดียว

ถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจต้องให้ความสำคัญกับการสร้างตัวตน เพื่อเปลี่ยนเป็นยอดขาย

ในโลกยุคใหม่ที่การแข่งขันสูงขึ้น ‘ความสัมพันธ์’ ที่คุณสร้างกับผู้บริโภคมีความสำคัญไม่แพ้คุณภาพของสินค้าหรือบริการ การที่ลูกค้ารู้จักและรู้สึกเชื่อมั่นในตัวคุณก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจซื้อ จะช่วยลดขั้นตอนและความลังเลในการตัดสินใจลงไปได้มาก และยิ่งคุณสามารถสื่อสารตัวตนได้อย่างชัดเจน น่าเชื่อถือ และเป็นธรรมชาติมากเท่าไหร่ โอกาสในการปิดการขายก็จะยิ่งเพิ่มสูงขึ้นตามไปด้วย

ลองสังเกตดูสิครับ ทุกวันนี้ธุรกิจจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าเล็กๆ ที่ประสบความสำเร็จบนออนไลน์ ไปจนถึงแบรนด์ใหญ่ระดับประเทศ เจ้าของหรือผู้บริหารหลายคนเริ่มลุกขึ้นมาสร้าง Personal Brand ของตัวเองอย่างจริงจัง พวกเขาไม่ได้แค่จ้างทีมโฆษณาเก่งๆ เท่านั้น แต่ยังลงมือ ‘พูดเอง’ ‘เล่าเอง’ และ ‘ขายเอง’ ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นหน้าเพจ โพสต์วิดีโอ หรือไลฟ์สด เพราะพวกเขารู้ดีว่า ผู้บริโภคยุคนี้อยากซื้อจากคนที่พวกเขาเชื่อใจ ไม่ใช่แค่สินค้าที่ดูดีมีคุณภาพเพียงอย่างเดียว

แล้วธุรกิจของคุณล่ะ… รออะไรอยู่?

การเริ่มต้นสร้าง Personal Brand ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน หรือต้องมีผู้ติดตามจำนวนมหาศาล แค่เพียงเริ่มโพสต์เรื่องที่คุณรู้จริงและมีความเชี่ยวชาญ สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายด้วยภาษาที่พวกเขาเข้าใจง่าย และกล้าที่จะเปิดเผยความเป็นตัวตนอย่างจริงใจ นั่นแหละคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุดของการสร้าง Personal Brand ที่ไม่ใช่แค่ทำให้คุณ ‘ดัง’ แต่ยังสามารถเปลี่ยนเป็น ‘ยอดขาย’ ที่ยั่งยืนได้จริง

หากคุณกำลังมองหาพาร์ทเนอร์ที่เข้าใจการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคและโลกการตลาดดิจิทัล และพร้อมช่วยวางกลยุทธ์การทำโฆษณาที่ผสมผสาน Personal Brand เพื่อให้โฆษณาของคุณไม่หยุดแค่ยอดคลิก แต่สามารถวัดผลได้จริงถึงยอดขายที่เกิดขึ้น MSK Media คือหนึ่งในทีมงานมืออาชีพที่พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือคุณ สามารถติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://mskads.com