หอมเกศ พลิกโฉมกลยุทธ์แบรนด์พรีเมียม สร้างคุณค่าและคอมมูนิตี้ มัดใจผู้หญิงยุคใหม่

กรุงเทพฯ – ในยุคที่ผู้บริโภคไม่ได้มองหาแค่สินค้าคุณภาพ แต่ยังมองหา “คุณค่า” และความหมายที่แบรนด์ส่งมอบให้ “หอมเกศ” แบรนด์แชมพูปิดผมขาวระดับพรีเมียมของไทย กำลังสร้างปรากฏการณ์ใหม่ในตลาด ด้วยการก้าวข้ามการตลาดแบบเดิมๆ ไปสู่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและความผูกพันที่ลึกซึ้งกับผู้หญิงยุคใหม่ที่ใส่ใจสุขภาพ ความงาม และการดูแลตัวเองจากภายในสู่ภายนอก

คุณซูซี่ ผู้ก่อตั้งแบรนด์หอมเกศ เปิดเผยถึงหัวใจหลักของกลยุทธ์นี้ว่า “เราไม่ได้มองหาแค่พรีเซนเตอร์ หรือคนที่โด่งดังเพียงชั่วคราว แต่เราเลือกผู้หญิงที่สะท้อนคุณค่าของแบรนด์ได้อย่างแท้จริง เป็นผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราจริง มีไลฟ์สไตล์ที่สอดคล้องกับสิ่งที่เราเชื่อ และพร้อมที่จะเป็นแรงบันดาลใจให้กับผู้หญิงคนอื่นๆ การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้บริโภคและการส่งมอบคุณค่าที่มากกว่าแค่สินค้า คือหัวใจหลักของหอมเกศในวันนี้ค่ะ”

จากแนวคิดดังกล่าว หอมเกศจึงได้เลือก คุณแนน ชลิตา เฟื่องอารมย์ นักแสดงมากความสามารถและอินฟลูเอนเซอร์ด้านสุขภาพ มารับบทบาทเป็นตัวแทนแบรนด์อย่างเป็นทางการมาตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา คุณแนน ชลิตา ไม่เพียงแต่ทำหน้าที่เป็นพรีเซนเตอร์เท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์หอมเกศจริงมาตลอดหลายปี เป็นต้นแบบของผู้หญิงที่ดูแลตัวเองอย่างดี มีไลฟ์สไตล์สุขภาพดี และสามารถเป็นแรงบันดาลใจให้กับกลุ่มผู้หญิงวัยทำงานและคุณแม่ยุคใหม่ได้อย่างแท้จริง

นอกจากการเลือกตัวแทนแบรนด์ที่ทรงพลังและมีความน่าเชื่อถือแล้ว หอมเกศยังให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ร่วมและความผูกพันกับลูกค้าและผู้ติดตามอย่างใกล้ชิด ผ่านกิจกรรมต่างๆ ที่สะท้อนถึงคุณค่าที่แบรนด์ยึดมั่น ล่าสุดได้มีการจัดกิจกรรมพิเศษ เช่น กิจกรรม “โยคะฮีลจิตใจถึงปลายผม” ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าและผู้ติดตามได้เข้าร่วม โดยมีคุณแนน ชลิตา และอินฟลูเอนเซอร์สายสุขภาพชื่อดังเข้าร่วมอย่างใกล้ชิด กิจกรรมนี้ตอกย้ำแนวทางใหม่ในการสร้างแบรนด์ ที่เน้นการสร้างประสบการณ์ร่วม การดูแลสุขภาพแบบองค์รวม และการสร้างคอมมูนิตี้ที่แข็งแกร่ง มากกว่าการสื่อสารเพียงด้านผลิตภัณฑ์

“หอมเกศ ไม่ได้มองแค่การขายสินค้า แต่เราต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้หญิงไทย เราอยากให้พวกเขารู้ว่าการดูแลตัวเองที่บ้านก็สามารถสวยได้ไม่แพ้ไปซาลอน และที่สำคัญ ความสวยที่ยั่งยืนต้องเริ่มจากภายในสู่ภายนอก” คุณซูซี่กล่าวเสริม “เราจึงออกแบบประสบการณ์แบรนด์ให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้หญิงยุคใหม่ พร้อมสร้างคอมมูนิตี้สุดเอ็กซ์คลูซีฟสำหรับคนรักสุขภาพ เพื่อเป็นพื้นที่แลกเปลี่ยน แรงบันดาลใจ และเติมพลังใจในการดูแลตัวเองอย่างแท้จริง”

ล่าสุด แบรนด์ได้ต่อยอดความตั้งใจนี้ด้วยการเปิด Private Group บนโซเชียลมีเดีย ชื่อว่า “Siscret Club” ซึ่งเปรียบเสมือนพื้นที่เล็กๆ ที่อบอุ่นและปลอดภัยสำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะ “เรารู้ว่าในชีวิตจริง ผู้หญิงต้องแบกรับหลายบทบาท ต้องดูแลทั้งครอบครัว การงาน และตัวเอง บางครั้งอาจรู้สึกเหนื่อยล้าหรือขาดกำลังใจ ‘Siscret Club’ จึงถูกสร้างขึ้นมาเพื่อเป็นพื้นที่ที่ผู้หญิงจะเข้ามาพักพิง แลกเปลี่ยนเรื่องราว และได้รับแรงบันดาลใจในการดูแลตัวเองไปพร้อมๆ กัน เพราะเราเชื่อว่า ความสวยภายนอกจะยั่งยืนได้ ก็ต่อเมื่อข้างในแข็งแรงและมีความสุข” คุณซูซี่อธิบาย

กิจกรรมภายใน Siscret Club ถูกออกแบบมาเพื่อส่งเสริมสุขภาพทั้งกายและใจ ผ่านเวิร์คช็อปและคอนเทนต์ที่น่าสนใจมากมาย เช่น กิจกรรม Yoga for Scalp & Face Circulation ที่นำโดยคุณแนน ชลิตา กิจกรรมเหล่านี้ไม่เพียงช่วยเรื่องความอ่อนเยาว์ การผ่อนคลาย และการไหลเวียนที่ดี แต่ยังเป็นการตอกย้ำว่า Hommkesa คือแบรนด์ที่ดูแลผู้หญิงแบบ 360 องศาอย่างแท้จริง

ทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นว่า หอมเกศไม่ได้โฟกัสเพียงแค่ยอดขาย หรือการแข่งขันด้านราคา แต่ต้องการสร้างผลกระทบเชิงบวก (positive impact) ให้กับผู้หญิงไทยทั้งภายนอกและภายใน เรียกได้ว่า หอมเกศ ไม่เพียงนำเสนอผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมระดับพรีเมี่ยมเพื่อให้คนไทยได้ใช้ แต่ยังมีจุดยืนที่แข็งแกร่งในการส่งเสริมสังคมสุขภาพดีในระยะยาวอย่างแท้จริง